张忠：对谷歌公司来说，这种方法非常成功。当我在印度商学院（Indian School of Business，简称ISB）教学的时候，有学生问我：“如果我想和谷歌公司竞争，我怎么做才能击败谷歌呢？”我首先想到的答案是，你不应该和谷歌公司竞争。谷歌已经非常庞大的了，也足够强壮了，在市场中，它确实是个难以匹敌的竞争对手……印度有颇富雄心壮志的技术类学生，对他们而言，这显然是个糟糕的答案。他们当然不会接受这样的回答。所以，我的第二个答案是，你不应该和谷歌公司在价格上展开竞争，因为谷歌公司已经免费为人们提供各种服务了。那么，如果你不能从价格上与它竞争，你还能做些什么呢？是的，或许，你应该为那些使用你搜索引擎的人“倒贴钱”，是吧？可是，你永远也无法做到这一点，因为如果你这么做了，实际上，就相当于你开设了一间小作坊，人们使用你的搜索引擎也并不是出于什么正当的理由，为了赚钱，他们会终日坐在电脑前，不停地搜索，对吧？

那么，你还能做些什么呢？当然，你可以从技术上与它竞争，从搜索的结果上与它竞争，从显示搜索信息的方式上与它竞争，还可以在使搜索的信息更有意义方面与它展开竞争。这些都是你与它展开竞争的可能途径。可是，免费确实已经让谷歌公司获得了巨大的优势，免费是它打入市场的一个巨大优势，因为在大部分情况下，消费者未能购买某个产品的原因就在于价格。如果我将价格去除，那么，你就没有理由购买这种产品了，不是吗？这样，我就能最大限度地拓展市场了。我想，这就是谷歌公司采用的策略。

不过，接下来的问题是，如果你免费为人们提供服务，你怎么才能从中赚钱呢？谷歌公司的方式就是向广告客户收费。当然，谷歌公司所处的是所谓的“双边市场”（two-sided market），也就是说，他们既可以从使用搜索引擎的人身上赚钱，也可以从想赢得这些消费者的广告客户身上赚钱。

在这种市场条件下，通常而言，你应该在对价格不太敏感的那一方身上赚钱。我想，在现实生活中，我们可以找到很多这种例证。举例来说，屡见不鲜的是，当你去一间酒吧时，酒吧店主往往会向先生收费，而让女士免费进入。

沃顿知识在线：也就是“女士之夜”（Ladies night）（指某些餐馆和酒吧每周定期为女士提供消费优惠的行动。——译者注）。