2014年12月2日下午两点半左右，一名带有台湾口音、穿着一身黑色衣服的客人把一台价值不菲的佳能单反相机落在了151食品打包柜台上，员工发现后第一时间上报了给了当班领班进行处理。

依照以往的类似经验，一般会有两种情况：一是客人急于登机，没有发现所丢失的物品，即使想起丢失的物品由于已经登机，也无法立即再去寻找，事后会与机场取得联系；二是客人虽然没有登机，但还没有想起丢失的物品，或已经发现丢失但忘记具体丢失的方位，正在寻找之中。

当班领班根据工作经验，急旅客所急，在简单查看了一下客人物品的情况后，立即放下自己手边的工作，了解了客人的大概情况和走出去的方向，对照当时的航显，一路小跑到相应登机口，但是经过多次来回询问和查找，仍没有找到丢失相机的旅客。

眼看手中专业级单反相机价值不菲，客人丢失一定非常着急，但临近下班，也没见到来问询的旅客，没办法，当班领班只能将这项寻找失主的任务交接给下一班处理，并嘱咐，如果晚班仍无人认领，就有可能客人已经登机离开，这时再将物品交到机场物品丢失申领处，客人可能会联系。

最终，客人在16时30分左右，来到店内问询，当班人员问询了相机特征是否相符后，将相机双手交到了客人的手里，客人再三表示感谢后离开了店面。

这是经常会在我们店面发生的小事，但由于我们商业服务的位置是在国际控制区，一旦旅客丢失物品，会比平时有更多寻找和申领的不便，而我们身处服务一线，拾金不昧是做人做事的基本素质和职业道德，而贴心为旅客服务，急旅客所想，给旅客带来最大的服务便利，则从另一个侧面，体现了我们的服务价值！